Зображення в "Резерв+" доступні не для всіх: які причини та коли можуть вимагати додаткові документи?

Причини відсутності фотографій та способи їх усунення.

Представник Міністерства освіти України повідомив, що на даний момент "фотографії ще не з'явилися у всіх користувачів ("Резерв+", - ред.)".

"У нас налічується приблизно 6 мільйонів. Тому це є поступовим процесом, аби уникнути перевантаження системи", - зазначив Романюков.

Група осіб, які ще не завантажили своє зображення в "Резерв+", отримала пораду:

"Можливо, у багатьох користувачів вже з'являться фотографії", - зазначив експерт.

Романюков також зазначив, що у деяких українців зображення в "Резерв+" може бути відсутнім зовсім.

"Єдиний аспект полягає в тому, що електронні фотографії доступні лише у тих осіб, які володіють біометричним закордонним паспортом", - підкреслив він.

За словами посадовця, саме ці фотографії "підтягуються" у додаток "Резерв+".

"Якщо, скажімо, у вас відсутній біометричний паспорт і фотографія не була завантажена, не варто хвилюватися," - підкреслив Романюков.

Він зауважив, що "документ лишається дійсним, навіть якщо фотографії немає".

"На завершення, спеціаліст зазначив, що для додаткової ідентифікації під час перевірки вас можуть попросити надати ще документи з фотографією, що підтверджують вашу особу."

Слід підкреслити, що інформацію про новий функціонал додатку "Резерв+", який включає фото власника електронного документа (Резерв ID), Міністерство оборони оприлюднило 10 грудня 2025 року.

Користувачам було роз'яснено, що для автоматичного відображення фотографій потрібно оновити додаток до останньої версії, а також оновити сам документ у ньому.

"Резерв ID без зображення має таку ж юридичну силу, як і Резерв ID з зображенням", - зазначили тоді в Міністерстві оборони України.