Безперервні виклики стали новою нормою, і управління кадрами в умовах нестабільності — це досвід АНЦ.
Юлія Кузьменко, керівник HR-відділу аптечної мережі АНЦ / Фото: АНЦ
В Україні вже десятий рік триває величезний конфлікт. Аптечна мережа АНЦ, як і багато інших вітчизняних компаній, зіткнулася з численними викликами, що виникли через війну. Загалом 75% роботодавців зазнають труднощів із набором персоналу через суттєві зміни на ринку праці. Чимало спеціалістів виїхали за кордон або перемістилися в інші регіони країни, що спричинило брак кваліфікованих кадрів, особливо тих, хто відповідає сучасним вимогам бізнесу.
Крім того, змінилася структура вимог до роботи: люди тепер шукають більше гнучкості, безпеки та психологічного комфорту, а також важлива позиція компанії в підтримці нашої країни.
Це змусило нас переосмислити наші методи роботи з кадрами та налаштувати їх відповідно до нових умов. Головним викликом стало не лише збереження кожного співробітника, а й забезпечення атмосфери, де люди можуть підтримувати своє психологічне благополуччя і залишатися ефективними. Сьогодні концепція балансу між роботою та особистим життям дещо змістилася, адже робота стала невід'ємною частиною нашого існування, і ми знаходимося в постійному балансі між завданнями і цілями.
Перш за все, зросла необхідність у збереженні нинішніх співробітників та інтеграції нових кадрів. По-друге, надання підтримки працівникам на фізичному та психологічному рівнях стало надзвичайно важливим завданням.
Скорочення кількості кваліфікованих спеціалістів внаслідок міграційних процесів і релокацій створює додаткове навантаження на рекрутингові процедури. Нам потрібно проявити більше креативності у пошуку талантів та забезпеченні їхньої стійкої залученості.
Основна увага була трохи перенаправлена з Soft і Hard Skills на Metaskills, що дозволяє більш всебічно аналізувати способи вирішення бізнес-завдань, адаптуючи підходи до організації праці.
Я завжди підкреслюю, що найважливішим ресурсом у бізнесі є люди. Незважаючи на швидкий прогрес технологій та їхнє проникнення в наше повсякдення, людяність, емоційний зв'язок і взаємопідтримка залишаються критично важливими елементами, які штучний інтелект не може відтворити.
Альтернативні форми підтримки співробітників
Щоб подолати ці виклики, в АНЦ ми зосереджуємося на підтримці кожного члена нашої команди. У часи, коли ми всі разом стикаємося з гіркими втратами, постійними обстрілами та іншими труднощами, важливо забезпечити комфортні умови для працівників. Для деяких з них ми запровадили можливість гнучкого та дистанційного формату роботи, а також додаткові вихідні дні на свята. Наша мета полягає в тому, щоб кожен відчував підтримку і мав змогу відновити свої сили в цих важких обставинах. Не менш важливим елементом нашої підтримки є ефективна комунікація. Кожен з нас відчуває себе трішки спокійніше, коли знає, що може розраховувати на допомогу, вислухати чи отримати пораду. Тому ми створюємо командну атмосферу, де кожен може бути опорою для інших.
Принципи співпраці з співробітниками в АНЦ
В АНЦ ми формуємо наші зв'язки з працівниками на трьох ключових засадах: людяність, повага та розвиток. Ми усвідомлюємо, що наші співробітники — це не просто ресурс. Я також не визнаю термін "капітал", адже це знижує значення персоналу до рівня матеріальних об'єктів.
Ми наразі створюємо таку модель, де співробітники АНЦ виступають не лише працівниками, а й партнерами, які спільно формують майбутнє нашої компанії.
Ми вважаємо важливим дотримуватись поваги до особистого простору, часу та емоційного благополуччя кожного співробітника. Наша мета — сприяти як професійному, так і особистісному розвитку, створюючи комфортні умови для праці та надаючи можливості для навчання.
Цінності організації та їх втілення в практику.
Наші основні цінності — це відповідальність, довіра та піклування про людей. Ми втілюємо їх у життя через різноманітні програми підтримки та навчання, які допомагають нашим співробітникам не лише виконувати свої професійні завдання, а й відчувати себе частиною великої команди.
Зосереджено увагу на важливості відкритого спілкування та забезпеченні можливостей для кожного співробітника висловити свою думку.
Оновлені ініціативи для співробітників
Зараз ми активно працюємо над новими програмами, які спрямовані на підвищення резильєнтності та емоційної стабільності наших працівників. Одна з таких програм -- менторство, аби допомогти новим працівникам швидше адаптуватися до роботи й отримувати підтримку від більш досвідчених колег. Також ми змінюємо наповнення платформи внутрішнього навчання, яка дозволить кожному працівнику покращити свої навички у зручний час.
Ми переконані, що інвестування в розвиток і підтримку є основою для формування потужної та адаптивної команди, здатної впоратися з будь-якими труднощами.
