Скандал навколо Monobank: чому публікація Гороховського про прапор Словенії привернула увагу НБУ - Hochu.ua

Як помилка з прапором переросла у справу про порушення банківської таємниці

Останні кілька днів українські соцмережі палають від обговорення безпрецедентного випадку, де змішалися патріотизм, банківська таємниця та звичайна людська неуважність. Головним героєм скандалу став співзасновник Monobank Олег Гороховський, а причиною - селфі дівчини з прапором, який банкір сприйняв як ворожий триколор.

ХОЧУ! вирішив дослідити, як емоційний пост перетворився на розслідування з боку державних органів та чому це має значення для всіх клієнтів банку. Більше інформації про це ви знайдете в нашому матеріалі.

Все почалося з того, що Олег Гороховський поділився в своєму каналі Ого! знімком з внутрішньої бази банку. На зображенні була дівчина, яка проходила верифікацію, а на задньому плані можна було помітити біло-синьо-червоний прапор. Підпис був досить різким: банкір повідомив, що клієнтам із російським прапором у Monobank немає місця, натякаючи на можливе розірвання відносин.

Проте всього за кілька хвилин у коментарях розгорнулася справжня дискусія на тему вексилології. Користувачі звернули увагу на те, що на прапорі зображено герб зі трьома зірками та горою Триглав — офіційними символами Словенії. Ця країна є членом Європейського Союзу, НАТО та надійним союзником України. Ситуація виявилася вкрай незручною: патріотичне обурення бізнесмена виявилося спрямованим на дівчину, яка не вчинила жодного правопорушення.

Дівчина на зображенні, Карина Кольб, вирішила не залишатися в тіні. Вона пояснила, що прапор належить її партнеру, який є громадянином Словенії, а сама вона проходила звичну перевірку в додатку. Основна скарга Карини полягала не стільки в помилці Гороховського щодо прапора, скільки в тому, що її обличчя стало відомим широкій публіці.

Дівчина акцентувала увагу на тому, що надіслала це селфі виключно для внутрішніх цілей безпеки банку. Однак, коли її зображення без дозволу з'явилося в інтернеті поряд із звинуваченнями у проросійських поглядах, це сильно вдарило по її репутації. Карина висловила своє обурення та заявила про приниження власної гідності, вимагаючи від банку компенсацію в розмірі 100 тисяч гривень, яку вона має намір передати на підтримку Збройних Сил України.

Цей випадок швидко перетворився з обговорення в соціальних мережах на тему, що потребує уваги національних регуляторів. Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець офіційно оголосив про початок розслідування. Його команда наразі перевіряє, чи мали місце випадки розголошення особистих даних, адже публікація внутрішніх документів клієнта без його згоди є серйозним правопорушенням.

Не залишився осторонь і Національний банк України. Регулятор направив офіційний запит до Універсал Банку (на базі якого працює Monobank) з вимогою пояснити інцидент. Для НБУ це питання принципове: банківська таємниця є недоторканною, і доступ до неї топ-менеджменту не дає права на публічний шеймінг клієнтів. Експерти зазначають, що банку можуть загрожувати суворі штрафи, якщо факт неправомірного використання даних буде доведено.

Думки користувачів у Threads щодо цієї ситуації виявилися досить різноманітними. Частина аудиторії висловила скептицизм стосовно фото, підкресливши, що прапор виглядає занадто охайно, і не могла зрозуміти, чому дівчина вирішила покласти його на підлогу. Інші ж звернули увагу на правовий аспект: банк не мав права розголошувати приватну переписку та особисті дані клієнтки. Багато хто вважає, що публічний вчинок Гороховського надає Карині всі можливості для подачі позову до суду з вимогою відшкодування моральної шкоди.

Після того як його піддали обуренню, Олег Гороховський вирішив видалити суперечливий пост і визнати свою помилку. Він зізнався, що у запалі гніву не помітив герб Словенії і вчинив занадто імпульсивно. Бізнесмен приніс вибачення всім, кого це торкнулося, і запевнив, що банк візьме до уваги цю ситуацію та зробить відповідні висновки.

На сьогодні пристрасті вщухають, але юридичні наслідки тільки починаються. Ця історія стала наочним уроком для всього українського ринку: навіть у часи війни та гострої реакції на ворожу символіку, закон про захист даних та банківська етика мають залишатися непорушними. Адже довіра клієнта будується роками, а зруйнувати її може один емоційний клік у Telegram.

Нагадуємо, що Олексій Дурнєв відреагував на судові загрози від "духовної мільйонерки" Богдани Гончарук з іронією. Він охарактеризував її як "золото" для тих, хто прагне розважитися.