У магазинах порушують права українців: як обманюють споживачів.

У супермаркетах та інших торгових закладах може мати місце обман покупців через використання неперевірених ваг. Це є серйозним порушенням прав споживачів, і в такому випадку покупці мають право подати скаргу до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів або звернутися до суду.

Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Вони наголосили: покупець має право вимагати у продавця документи, що підтверджують проходження засобами вимірювання періодичної повірки.

"При купівлі товару, що потребує зважування, важливо перевірити наявність повірочного тавра на вимірювальних приладах. У разі його відсутності покупець може зажадати у продавця документи, які підтверджують, що вимірювальні засоби пройшли періодичну повірку", - зазначили фахівці.

Якщо товар доступний на ринку, можна звернутися до адміністрації для отримання вимірювальних приладів. Згідно з торговими нормами, "адміністрація повинна надавати продавцям необхідне обладнання для вимірювання".

Коли слід звертатися до суду

Водночас, зазначається, якщо справність вимірювального приладу не підтверджена, ваші права як споживача виявляються порушеними. У зв'язку з чим можна звернутися до:

Що робити, якщо касири не хочуть брати гроші певних номіналів

Одночасно касири супермаркетів не мають права відмовлятися приймати гроші будь-якого номіналу від покупців, навіть під приводом відсутності здачі. Це стосується як банкнот, так і монет. Відмова касира від прийняття грошей є порушенням законодавчих норм, які захищають права споживачів. Тому така поведінка може стати підставою для подання скарги на касира.

"Проблема "у мене немає решти" - не ваша, а касира. Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов'язки", - зазначили експерти.

Як повідомляло OBOZ.UA, магазини та супермаркети зобов'язані приймати назад та обмінювати непродовольчі товари, навіть якщо вони були придбані зі знижками. Відмова від виконання цього зобов'язання є порушенням законодавства.